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打造线上线下一体化经营模式
作者:重山智业来源:www.chongshanzy.com时间:2021-07-15 09:00:12阅读:820

传统零售业曾一度将电商平台视作洪水猛兽,不可否认,电商平台的崛起在一定程度上挤压了传统零售店的生存空间。可正如尼采所言:“那些杀不死我的,必将使我更加强大。”在与电商平台的竞争中,传统零售店也在不断取长补短,进行自我进化升级。现在,零售行业的从业者已经不再将线上经营与线下经营视作对立关系,零售店线上线下一体化经营已是业界普遍共识。

  线上线下一体化经营,意味着零售店不但可以继续发挥线下销售即时、便利、服务好的优势,充分占据消费者的碎片化消费场景,同时也能够利用线上销售打破零售店在空间上的限制,让零售经营辐射到更远的范围,触达更多的消费人群,实现“1+1>2”的效果。

  那么,零售店应当如何打造一套合理高效的线上线下一体化经营模式呢?

  首先要树立品牌意识。再小的个体也有自己的品牌。移动互联网时代,品牌的作用至关重要,零售店想要在移动互联网中扩大自身影响力,需要零售店强化品牌意识,打造清晰的品牌形象,比如可以通过优化商品结构、调整目标销售群体、提升服务水平等方式,在消费者心中构建如“一家专营烟酒的店铺”“一家潮流的店铺”“一家有人情味的店铺”的认知,全方位打造店铺的品牌“人设”,以更加鲜明的品牌形象吸引更多的消费者进店消费。

  其次应重视数据分析。数据对于零售店的经营至关重要,精确分析日常经营数据能够帮助零售店更好地了解消费者的消费偏好,进行有针对性的营销活动。在零售店的线下经营中,店主可以尝试引入现代终端系统,不但能够精确分析每类商品的日常销售情况,还能够及时了解店内各种商品的存货情况,避免因囤货产生浪费。在线上经营中,零售店需要充分利用线上经营的大数据优势,研究消费行为,将零售经营由原本的粗放式、经验式向专业化、精细化方向转变。

  此外还应重视商品营销。过去,或因营销成本过高,或因营销转化率过低,一些传统零售店往往不重视商品营销。如今,移动互联网的普及降低了营销活动的门槛,打造线上线下一体化经营模式,需要零售店充分利用线上线下营销资源开展营销活动。比如利用线上平台,通过微信群、QQ群等渠道宣传店内的非烟商品,进行社群营销;在抖音、小红书等平台上发布短视频,提升店铺的知名度,将移动互联网的公域流量转化为店铺客流量。

  总之,打造线上线下一体化经营模式既要将两者的优势深度融合,也要重视两者之间存在的区别,有针对性地进行差异化运营,只有这样,才能打造一套高效、合理的线上线下一体化经营模式。


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