12月13日-12月17日，山东某烟草专卖局组织开展了为期20场的零售户专题培训，培训分为四大主会场，由重山智业三位优秀讲师进行了专业性授课，取得了良好的培训效果。

本次培训邀请了各辖区零售户代表，主要针对商品陈列技巧，消费者沟通技巧与社交礼仪、卷烟库存存放技巧等进行讲解。围绕：“一二三”模式提升盈利水平，即“一”个中心：“整店设计”聚焦盈利水平提升；“两”个模块：“软件”+“硬件”双提升；“三”个步骤：“形象能看”+“经营能说”+“系统能用”。并针对许多客户面临的不明了的问题，进行针对性的培训。

同时本次培训还要求零售户务必做到亮证经营、规范经营、守法经营、诚信经营，坚决杜绝各类违法违规经营行为的发生。

参训零售户表示，这次培训让他们进一步了解了商品陈列技巧，学习了许多新的经营技巧和沟通技巧，也增强了规范经营、诚信经营和守法经营的意识。通过开展培训不仅提升了零售户的盈利能力，而且还融洽了客我关系，进一步提高了零售户的满意度和忠诚度。