为进一步夯实卷烟营销基础工作，近期，安徽省合肥市烟草专卖局（公司）通过打好“加、减、乘、除”组合拳，全力助力营销网建高质量发展。

做好“加法”，强化监管抓规范。扎实推进市、县两级营销领域系统性风险防控，持续完善重点领域预警监督管控机制，将风险点纳入营销日常监督检查，加强市场督查考核力度，实现主要风险点可控可查，以季度为单位分层分类梳理问题点，形成问题清单，组织自查自纠，推动问题整改，强化闭环管理，持续提升营销规范化水平。

善用“减法”，化繁为简减负担。推动技术变革，主动适应营销社会化、社交化发展特征，加强自媒体、新媒体和社交媒体在营销基础工作中的融合应用，逐步以“小微应用”平台替代传统营销方式，简化业务流程，实现客户互动、消费调研、经营指导等市场基础工作线上开展、自动分析、高效协同，最大限度为基层营销人员减负。

勤用“乘法”，信息赋能提质效。以信息化深度赋能客户服务，面向客户打造“融e惠+徽映分社”线上服务双平台，从客户需求出发，围绕星级终端、档位提升、诚信经营、政策法规、品牌培育等客户日常关切点，做精平台服务内容，以“营销直播+微视频”等客形式，增强客户体验感，提升客户服务效率。

巧用“除法”，深化改革优管理。结合营销工作实际，聚焦主业主责，优化组织架构，修订管理制度，完善工作标准，破除制度壁垒，确保业务清晰、管理顺畅、效能提升；推行区域互查、中心督查、小组检查等方式，积极推行“考评分离、管学结合”的内部客户关系管理模式，对称交流管理经验，提升基础管理水平。