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CBV在烟草营销中的应用
作者:重山智业来源:www.chongshanzy.com时间:2024-12-04 17:29:59阅读:89




项目背景:

在当前的市场环境下,消费者的需求日益多样化,他们不仅关注烟草产品的品质,还更加注重产品的个性化、健康属性以及品牌的文化内涵。烟草企业需要更加精准地把握消费者的需求,通过数据分析和挖掘,实现产品的差异化竞争。

此外,随着国内外烟草品牌的不断增加,市场竞争愈发激烈。烟草企业需要通过科学的营销策略,提高产品的市场占有率和品牌知名度。同时在大数据时代,数字化转型已成为各行各业的发展趋势。烟草企业也需要顺应这一趋势,通过数据驱动的业务模式,实现营销决策的智能化和精准化。



CBV介绍:

一、

CBV模型通常包括以下几个关键要素:

1. 品牌识别(Brand Identity):这是品牌的基础,包括品牌的核心价值、品牌使命、品牌定位以及品牌个性。清晰的品牌识别是构建品牌资产的第一步,为消费者提供了认识品牌的框架。

2. 品牌含义(Brand Meaning):品牌在消费者心中所代表的意义,分为功能性、情感性和自我表达性价值。品牌必须有效地传达其产品或服务的功能性利益,同时激发情感反应和体现消费者个人价值观念。

3. 品牌反应(Brand Response):消费者对品牌产生的感性反应,如喜爱、信任或兴奋。正面的品牌感受能够加强消费者与品牌间的情感纽带,提升忠诚度。

4. 品牌关系(Brand Relationship):CBBE模型的最高层次,指品牌与消费者之间建立一种深度和谐的关系,品牌成为消费者生活的一部分,消费者主动成为品牌的倡导者。

CBV模型在烟草营销中的适用性

1.客户分类与定位:

CBV模型通过评估客户的价值,帮助企业实现客户的精准分类和定位。在烟草营销中,企业可以根据客户的消费习惯、购买频率、品牌偏好等信息,将客户分为不同的价值群体,从而制定差异化的营销策略。

2.优化资源配置:

通过CBV模型,企业可以了解不同价值客户的贡献度和潜在价值,从而优化资源配置,将有限的营销资源投入到高价值客户身上,提高营销效率。提升客户满意度和忠诚度。

CBV模型的应用还可以帮助企业深入了解客户的需求和期望,从而提供更加个性化的产品和服务,提升客户的满意度和忠诚度。



项目的实施:

1. 消费者需求分析:通过市场调研和数据分析,了解消费者对烟草产品的需求和偏好。例如,江苏中烟通过微信公众号在全国范围内开展市场调研,采集分析了14万名消费者、3.6万户零售客户的相关信息,为品牌发展提供了重要支撑。

2. 品牌定位与产品开发:基于消费者需求分析,进行品牌定位和产品开发。江苏中烟建立了产品开发测试消费者信息库,强化消费者数据分析应用,以消费者画像驱动新品开发。

3. 数字化营销平台建设:构建数字化营销平台,实现工商零消数据贯通,提升营销工作的数字化和智能化水平。华为与用友烟草共同打造的烟草营销联合解决方案,支持国家及商业企业、工业企业、零售户、消费者、生产伙伴进行访问,实现市场状态的全状态监控,为营销管理提供有力的数据支撑。

4. 渠道掌控力提升:通过加强渠道建设和管理,提升渠道掌控力。这包括与经销商和零售商紧密合作,建立完善的销售网络,实施差异化的渠道管理策略,以及利用信息化技术提高销售流程的效率和准确性。

5. 品牌培育:将品牌培育作为营销工作的核心,通过市场化的手段和数字化的管理来实现大品牌的培育与成长。2024年预计被称为品牌培育“分水岭之年”,商业企业会围绕品牌培育进行营销序列的各种改革和创新。

6. 消费者营销:重视卷烟消费者,通过圈层营销、体验式营销、消费互动式营销等手段,引导消费者与具体营销策略结合起来,帮助卷烟品牌找到适合的消费群体。

7. 人才队伍建设:加强人才队伍建设,提升营销人员的专业能力和服务水平。通过教育培训、职业生涯规划、人才储备等方式,打造一支能够适应市场化改革和数字化营销的人才队伍。

8. 雪茄烟营销:随着雪茄烟市场的兴起,雪茄烟营销成为新的热点。需要探索适合国产雪茄发展的营销策略,培养专业的雪茄营销队伍,以及建立专业的雪茄终端模式。


项目总结:

通过上述应用,CBV在烟草营销中发挥着重要作用,帮助企业更好地理解和满足消费者需求,提升品牌价值和市场竞争力。

总结:

在实际应用中,CBV模型可以帮助企业通过市场研究来了解消费者的需求和偏好,然后根据这些信息来制定品牌策略,以提高品牌的竞争力和市场份额。例如,通过联合分析和最差规模分析等方法,企业可以量化消费者对不同品牌属性的偏好,并据此调整产品特性或营销策略,以提高品牌价值。

总的来说,CBV模型提供了一种系统的方法来理解和提升品牌价值,它强调了消费者在品牌价值创造过程中的中心作用。


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