2019年12月，重山公司应邀前往某烟草公司为其员工进行新零售终端全店铺管理培训活动。

现代零售发展趋势已逐渐趋向线上线下打通，线上服务与线下体验相结合的形式，这不仅在对消费者数据的收集和分析上，在商品购买的便捷性和售后服务上都较传统模式有很大的优势。

所有的终端人员都在思考，终端竞争越来越激烈，终端门店流量成本越来越高的新零售时期，如何保障业绩持续提升，如何培育老客户的忠诚度？老客户的维护不仅仅是发发信息打打电话，它需要一套高效的工具和技巧，更需要一套让VIP维护管理简单化、系统化，让员工乐于服务、轻松服务的维护系统和流程。本次课程正是围绕这些进行展开，帮助学员获得一套实用高效的VIP管理工具和方法。

培训效果得到了学员和领导的一致认同，在此感谢贵公司领导和学员的信任和支持，我们会一如既往的做到用心服务。